Was tun, wenn der Pflegekunde nicht zahlt?

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Wenn ein Kunde nicht zahlt, ist in der Pflege die Streichung der Dienstleistung nicht ohne weiteres möglich. Zunächst empfiehlt sich eine freundliche Erinnerung, in dem alle Abrechnungsposten detailliert aufgeführt sind. Überraschend gute Resultate bringt telefonisches Nachhaken. Im Gespräch kann der Pflegekunde zu den Gründen für den Zahlungsverzug Stellung nehmen und eventuell eine Lösung wie Stundung oder Ratenzahlung besprochen werden. Wer sich selbst nicht mit säumigen Zahlern auseinandersetzen will, kann sich des Factorings bedienen. Rechtsdepesche