In der KI-Euphorie passiert es immer wieder, dass Pflegeanbieter Lösungen kaufen, die nicht genutzt werden. Der Grund: Diejenigen, für die die Künstliche Intelligenz gedacht ist, sind nicht zu Wort gekommen. Wie es besser geht, zeigt das Projekt KI-Cockpit am Altenzentrum St. Antonius der Caritas Dortmund. Dort haben Wissenschaftler mit Pflegekräften in Workshops gesprochen, um herauszufinden, wo KI am dringendsten benötigt wird. Es stellt sich heraus: Die meisten wünschen sich ein digitales Dashboard mit Spracherkennung.