Interessantes Konzept für Fehlerkultur im Pflegedienst
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Aus Fehlern lernen, das ist das Konzept des "Fehlers des Monats" des Pflegedienstes "In guten Händen" aus Halver. Dort wird jeden Monat eine Liste ausgehängt, in die Teammitglieder Fehler eintragen können. Daraus wird der Fehler des Monats durch die Jury ausgewählt, der in der folgenden Teamsitzung humorvoll vorgestellt und erläutert wird. Der Fokus liegt dabei auf den Konsequenzen sowie daraus gelernten Inhalten und Verbesserungspotenzialen. Häusliche Pflege