Die Berliner Digitalagentur E-Confirm verspricht Reisebüros und -veranstaltern auf Basis einer Zusammenarbeit mit dem Start-up Viral Spoon die Möglichkeit, Social-Media-Accounts direkt aus ihrem Easy-CMS zu verwalten und mit individuellen Inhalten zu versorgen. Zu den ersten Nutzern zählt die Reisebürokette Holidayland.

Die Münchner Firma Remberg hat den sogenannten KI-Copiloten entwickelt, mit dessen Hilfe Techniker beispielsweise Klimaanlagen, Brandschutzsysteme, Aufzug oder Elektroladestationen im Hotel reparieren und warten können. Über einen an der jeweiligen Anlage angebrachten QR-Code erhält man Zugriff auf etwa ein Handbuch oder Wartungsprotokolle. Mit dem KI-Piloten können Techniker chatten, um konkrete Hilfe zu erhalten. So können auch technisch weniger versierte Mitarbeiter zur Problemlösung beitragen. AHGZ

Das Portal nutzt künstliche Intelligenz, um laut Booking-Chef Glenn Fogel die Reiseplanung und den Kundenservice zu verbessern. Der Booking-Chatbot ermögliche Reisenden, zu suchen, zu filtern und schnelle Antworten auf ihre Anfragen zu erhalten, wodurch Telefonanfragen reduziert würden, so Fogel. Er sei überzeugt, dass bereits die nächste Generation des KI-Reiseplaners mehr könne. Kunden würden schon bald nicht mehr bemerken, dass kein menschlicher Berater mit ihnen kommuniziert. Hotel News Ressource

Nach erfolgreicher Testphase der Dexter App in den AWO-Seniorenzentren Moers und Dinslaken wurde das KI-Tool zur Sprachdokumentation nun auch im Elisabeth-Selbert-Haus in Voerde eingeführt. Mitarbeiter nutzen die App für schnelle, fehlerfreie Dokumentation von Vitalwerten, Pflege- und Trinkprotokollen. Sie unterstützt auch sprachlich unsichere Nutzer dank integrierter Autokorrektur. Die AWO-Mitarbeiter sehen in der App eine Zeitersparnis und dadurch eine bessere Bewohnerbetreuung. Lokalkompass

Wie leistungsfähig sind die ersten KI-Systeme für Hotel-Telefonanlagen? Ein Hotel-vor9-Test der neuen Phone-AI-Lösung des Anbieters Dialog Shift zeigt zahlreiche Stärken und einige wenige Schwächen. Die Leistungsfähigkeit des Systems ist jedoch schon jetzt beeindruckend.

Die Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) in deutschen Unternehmen zeigt laut dem statistischen Bundesamt einen deutlichen Anstieg, jeder fünfte Betrieb oder Konzern setzt auf die Technik. KI-Technologien werden meistens für Text Mining, Spracherkennung und die Generierung natürlicher Sprache bemüht, vor allem in den Segmenten Marketing und Vertrieb. Gründe für die Nichtnutzung sind fehlendes Wissen, Unklarheit über rechtliche Folgen oder Bedenken zum Datenschutz. Destatis

Vor allem bei der Pflege-Dokumentation kann Künstliche Intelligenz (KI) ihre Stärken ausspielen. Immer mehr Einrichtungen setzen entsprechende Systeme ein. Im Senioren-Park Carpe Diem in Haan in Nordrhein-Westfalen beispielsweise kommt der Sprachdokumentation "Voize" als App zum Einsatz und erspart den Pflegekräften bis zu zwei Stunden Zeit pro Schicht.

Mitarbeitende des Reiseveranstalters haben ab sofort die Möglichkeit, ihren persönlichen KI-Assistenten selbst zusammenzustellen, teilt die TUI mit. So individuell wie das Job-Profil des Einzelnen, so individuell seien auch die täglichen Anforderungen an eine künstliche Intelligenz.

Expedia testet künstliche Intelligenz in allen Bereichen des Unternehmens und beobachtet, wie sich KI in der gesamten Branche entwickelt, sagt CEO Ariane Gorin (Foto). Das Expedia-Tool Roomie sei bei den Usern beliebt, berichtet sie. Es werde genutzt zur Reiseplanung und um Informationen übers Reiseziel zu bekommen, weniger für die Kommunikation.

Egal ob Dokumente, Websites oder Videos, die künstliche Intelligenz namens Abbey schaut sich alles an und fasst den Inhalt je nach Wunsch zusammen. Die KI arbeitet mit Workspaces, in denen Nutzer verschiedene Inhalte und Medien zu einem Thema sammeln können. Abbey beschäftigt sich mit dem Content der Ordner, verschriftlicht den gesamten Inhalt (auch von Videos), fasst die zentralen Punkte zusammen und liest das Ergebnis bei Bedarf auch vor. Das Tool der Firma US Artificial Intelligence kann derzeit kostenfrei getestet werden. T3N, Abbey