Der Einsatz von künstlicher Intelligenz orientiert sich bis heute überwiegend an Programmen zur Effizienzsteigerung. Wichtiger wäre es indes, dadurch eingesparte Ressourcen für Innovation einzusetzen. Der Reisevertrieb zum Beispiel funktioniert weiterhin mit der Gießkanne. Zukünftige KI-basierte Vertriebslösungen werden dagegen aus den Milliarden von verschiedenen Angebotskombinationen eine Handvoll auswählen und den Kunden vorschlagen. Travel Commerce